Support-Software

Transaktionslog verkleinern

Mit diesem Programm wird das Transaktionslog auf dem Server verkleinert.

Transaktionslog verkleinern (exe)

Kurzanleitung: Transaktionslog verkleinern (PDF)

Bei Fragen oder Unsicherheiten wenden Sie sich bitte vor dem Ausführen des Tools an unseren ServiceDesk.

Support

Unser Support-Team unterstützt und begleitet Sie bei der Installation  und Einführung  der Plancal-Programme über Fernwartung oder auch vor Ort.

 

Schulungen der Plancal Programme können in den dafür vorgesehen Schulungsräumen der Plancal AG in Horgen und auf speziellen Wunsch auch bei Ihnen vor Ort durchgeführt werden.

 

Wir bieten Ihnen zudem die Möglichkeit einer nutzenorientierte Beratung an. Diese beinhaltet:

  • Zustandsanalyse (IST/SOLL):
    Wir ermitteln gemeinsam den momentanen IST-Zustand bezüglich des bei Ihnen aktuellen EDV-Einsatzes und definieren den optimalen SOLL-Zustand.
  • Lösungsvorschlag:
    Die Berater zeigen neue Möglichkeiten auf und planen die Einführung des definierten SOLL-Zustandes.
  • Optimale Umsetzung der Plancal-Programme:
    Um bei der Anwendung der Programme die notwendige Effizienz und Wertschöpfung zu erreichen, wird ein Ausbildungsplan speziell auf Ihre Bedürfnisse (Abteilung/Mitarbeiter) ausgearbeitet.

CarePack Plus

Im Rahmen des Unterhaltsvertrags CarePack Plus bieten wir spezielle Dienstleistungen für Plancal Programme in Business und CAD, die auf Ihre Bedürfnisse ausgerichtet sind, an.

Leistungspaket Unterhalt des Netzwerks

  • Kontrolle der Datensicherung
  • Prüfen des Virenschutzes auf Aktualität und Laufzeit
  • Installation der Updates für das Betriebssystem
  • Führen der Pendenzenliste
  • Planen des nächsten Besuches

Leistungspaket Unterhalt der Business-Programme

  • Installation der Plancal-Programm-Updates
  • Einrichtungen / Anpassungen in den Plancal-Programmen gemäss Ihren Bedürfnissen
  • Neuste Versionen schulen
  • Führen der Pendenzenliste
  • Planen des nächsten Besuches

Leistungspaket Unterhalt von nova (CAD)

  • Installation der Plancal-Updates
  • Einrichtungen / Anpassungen in den Plancal-Programmen gemäss Ihren Bedürfnissen
  • Neuste Versionen schulen
  • Führen der Pendenzenliste
  • Planen des nächsten Besuches