Support-Software

Netviewer und DeskShare sind Desktop-Sharing-Programme, mit denen Plancal-Mitarbeiter live via Internet auf Ihren Bildschirm schauen. So können gemeinsam Plancal- und Microsoft-Anwendungen besprochen und bearbeitet werden. Diese Programme bieten höchste Sicherheit durch 128-Bit-Verschlüsselung, sie funktionieren durch Firewalls bei voller Sicherheit.

Diese Programme dürfen nur unter Anleitung eines Plancal Mitarbeiters ausgeführt werden!

ServiceDesk

Das speziell ausgebildete ServiceDesk-Team unterstützt Sie professionell und beantwortet all Ihre telefonischen und schriftlichen Fragen zu den Plancal-Programmen von:

Montag bis Freitag:
07.00 - 12.00 Uhr
13.00 - 17.00 Uhr

Telefon:
044 726 06 06 (Business-Programme)
044 727 44 33 (CAD-Programme)

Fax:
044 727 44 46

Mit dem speziell für unsere Wartungsvertragskunden eingeführten Zeitmanagement können die Anfragen telefonisch oder über Fernwartung effizient abgewickelt werden.

ServiceDesk-Anfrage

Mit nachstehendem Formular können Sie uns Ihre Anfrage übermitteln - mit Attachment.